La solution complète d'Infoway est désormais chez Subway

Étude de cas Subway France : l'affichage dynamique au service de la restauration rapide multisites

• Client : Subway France
• Secteur : Restauration rapide (quick service restaurant), réseau multisites 
• Prestataire : Infoway, expert en affichage dynamique et infogérance 
• Solution déployée : Installation, paramétrage et gestion des écrans dynamiques via le CMS Infoway, accompagnement continu (hotline et maintenance)
• Périmètre de l'étude : 4 restaurants Subway France — Pontault-Combault (77), Antibes (06), Suresnes (92) et Aéroville / Tremblay-en-France (93)

Dans la restauration rapide, chaque point de vente doit pouvoir communiquer la même offre, au même moment, sans faille technique, qu'il se trouve dans un centre commercial de banlieue, une ville touristique du littoral ou à deux pas d'un aéroport international. C'est tout l'enjeu de l'affichage dynamique en restauration rapide multisites : diffuser une communication cohérente, synchronisée et évolutive sur l'ensemble d'un réseau, tout en s'adaptant aux spécificités de chaque emplacement. Infoway, expert en affichage dynamique et infogérance, accompagne désormais Subway France sur ce terrain, après avoir déjà pris en charge la création de ses contenus graphiques et visuels. Cette étude de cas revient sur quatre réalisations récentes menées par les équipes Infoway pour le compte de l'enseigne, et sur la méthode qui a permis de les mener à bien.

Le contexte : une nouvelle étape dans la collaboration entre Infoway et Subway France

Infoway travaillait déjà avec Subway France sur la partie création graphique et visuelle de ses contenus. Cette collaboration franchit une nouvelle étape : Infoway devient partenaire officiel de Subway France pour l'installation et la gestion de ses écrans dynamiques, avec un objectif clair, celui d'assurer une diffusion synchronisée, fiable et évolutive sur l'ensemble des points de vente du réseau.

Pour une enseigne de restauration rapide organisée en multisites, ce type de projet répond à plusieurs enjeux concrets : garantir que chaque restaurant affiche la bonne offre au bon moment, pouvoir mettre à jour l'ensemble du réseau depuis un seul outil, et disposer d'un accompagnement technique capable de réagir rapidement en cas d'incident sur un écran, quel que soit l'emplacement du restaurant.

La méthode Infoway : une solution clé en main pour l'affichage dynamique multisites

Les quatre réalisations présentées dans cette étude de cas suivent toutes la même méthode Infoway, pensée pour les réseaux multisites de la restauration rapide :

1. Validation du projet — analyse des besoins du point de vente et des contraintes de l'emplacement.
2. Gestion du chantier — coordination de l'installation sur site, en s'intégrant à l'environnement du restaurant.
3. Paramétrage des matériels — configuration des écrans et raccordement au CMS Infoway pour permettre une diffusion centralisée et synchronisée.
4. Accompagnement continu — hotline et maintenance dédiées, pour assurer la continuité de la diffusion sur la durée.

C'est cette même méthode, appliquée à des contextes locaux très différents, qui a permis à Infoway de déployer l'affichage dynamique dans quatre restaurants Subway France aux profils de clientèle bien distincts.

Quatre réalisations, quatre contextes de restauration rapide multisites

1. Pontault-Combault (Seine-et-Marne) : une intégration fluide dans un centre commercial existant

Adresse : Rue de Monthéty, Centre Commercial Pontault-Combault, 77340 Pontault-Combault

Pontault-Combault compte environ 38 900 habitants (recensement 2022), ce qui en fait la quatrième ville la plus peuplée de Seine-et-Marne, derrière Meaux, Chelles et Melun. Située à une vingtaine de kilomètres au sud-est de Paris, la commune, née de la fusion de deux villages en 1839, a connu une urbanisation typique de la grande couronne parisienne. Elle conserve un patrimoine notable, dont l'église Saint-Denis du XIIIe siècle et le château de Combault du XVIIIe siècle, aujourd'hui mairie.

Sur ce site, les écrans dynamiques étaient déjà en place : le travail d'Infoway a consisté à les reconfigurer pour une gestion fluide via le CMS, avec une intégration pensée pour s'insérer naturellement dans l'environnement du centre commercial et de son flux de clientèle de proximité.

2. Antibes (Alpes-Maritimes) : de la visibilité pour une clientèle de passage

Adresse : 11-13 Boulevard Wilson, 06600 Antibes

Avec environ 76 600 habitants (2022), Antibes est la deuxième ville la plus peuplée des Alpes-Maritimes après Nice. La ville est connue pour son patrimoine antique et médiéval (remparts, Fort Carré du XVIe siècle), pour le musée Picasso installé dans le château Grimaldi, pour le port Vauban, l'un des plus grands ports de plaisance d'Europe, et pour le festival de jazz de Juan-les-Pins, l'un des plus réputés d'Europe. La proximité du technopôle de Sophia Antipolis renforce par ailleurs son dynamisme économique.

Ce profil très touristique et de passage — plages, port de plaisance, centre-ville animé — fait de l'affichage dynamique un outil particulièrement pertinent : les écrans installés par Infoway permettent au restaurant Subway de mettre en avant ses offres du moment et de renforcer sa visibilité auprès d'une clientèle de passage, souvent pressée et sensible à une communication claire et immédiate.

3. Suresnes (Hauts-de-Seine) : une nouvelle référence en zone d'affaires parisienne

Adresse : 7 Rue des Bas Rogers, 92150 Suresnes

Suresnes compte environ 48 900 habitants (2022) et se situe sur la rive gauche de la Seine, à une douzaine de kilomètres de Notre-Dame de Paris, à proximité immédiate du quartier d'affaires de La Défense. La ville est notamment connue pour le Mont Valérien, lieu de mémoire national de la Seconde Guerre mondiale, et pour sa cité-jardin, réalisée sous le mandat du maire Henri Sellier au début du XXe siècle, symbole historique du logement social en France. D'ancien village viticole puis ville industrielle (aéronautique et automobile), Suresnes s'est largement reconvertie vers le secteur tertiaire.

Dans cet environnement urbain et professionnel, l'affichage dynamique permet à Subway France de communiquer en temps réel sur ses nouveautés produits et ses opérations commerciales, un atout pour capter une clientèle de salariés et de riverains aux horaires de pause contraints.

4. Aéroville, Tremblay-en-France (Seine-Saint-Denis) : répondre aux exigences d'une clientèle internationale

Adresse : 30 Rue des Buissons, 93290 Tremblay-en-France

Tremblay-en-France rassemble environ 38 200 habitants (2022) et se trouve à une vingtaine de kilomètres au nord-est de Paris. La commune accueille sur son territoire une large part de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle, dont sa zone de fret, ainsi que le pôle d'affaires de Roissypôle, ce qui en fait un pôle économique majeur avec plusieurs milliers d'emplois liés à l'activité aéroportuaire. C'est également sur cette commune que se trouve Aéroville, centre commercial d'environ 50 000 m² conçu par l'architecte Christian de Portzamparc et ouvert en 2011.

À proximité immédiate de l'aéroport Roissy-Charles de Gaulle, ce site concentre un flux de voyageurs internationaux et une clientèle exigeante, en transit ou en escale. L'installation réalisée par Infoway répond précisément à ces contraintes : des écrans capables de délivrer une information claire et actualisée, quelle que soit la langue ou l'origine du client, dans un lieu à très fort trafic.

Les bénéfices d'une solution d'affichage dynamique pensée pour le multisites

Ces quatre réalisations illustrent ce qu'apporte concrètement une solution d'affichage dynamique bien pensée à une enseigne de restauration rapide organisée en réseau :

• Une diffusion synchronisée sur l'ensemble des points de vente, pilotée depuis un CMS centralisé, quel que soit le profil de l'emplacement (centre commercial, centre-ville touristique, zone d'affaires, pôle aéroportuaire).
• Une communication en temps réel, permettant d'adapter rapidement les offres, les nouveautés produits et les opérations commerciales affichées en restaurant.
• Une intégration adaptée à chaque contexte local, du fait de la validation de projet et du paramétrage sur mesure réalisés en amont de chaque installation.
• Une continuité de service dans la durée, grâce à la hotline et à la maintenance dédiées qui accompagnent chaque site après son installation.

Pourquoi choisir Infoway pour l'affichage dynamique en restauration rapide multisites

L'accompagnement de Subway France par Infoway illustre une approche que l'entreprise revendique pour l'ensemble de ses clients de la restauration rapide et des réseaux multisites : une méthode structurée (validation du projet, gestion du chantier, paramétrage des matériels), un outil de diffusion centralisé via le CMS Infoway, et un accompagnement continu via hotline et maintenance. Comme le souligne Infoway à propos de ce partenariat : « Ce n'est que le début d'une aventure qui s'annonce passionnante ! »

Pour une enseigne de restauration rapide multisites, transformer chaque écran en un véritable levier de communication, au service de la performance commerciale de chaque point de vente, suppose de pouvoir s'appuyer sur un partenaire capable de gérer à la fois l'installation technique, la diffusion des contenus et la maintenance sur le long terme — sur un seul site comme sur plusieurs centaines.

Foire aux questions

Qu'est-ce que l'affichage dynamique dans la restauration rapide ? L'affichage dynamique désigne l'utilisation d'écrans numériques pour diffuser des contenus (offres, menus, nouveautés produits, opérations commerciales) qui peuvent être mis à jour à distance et en temps réel, contrairement à un affichage statique imprimé.

Comment fonctionne un déploiement d'écrans dynamiques sur un réseau multisites ? Il repose généralement sur quatre étapes : la validation du projet et des besoins de chaque point de vente, la gestion du chantier d'installation, le paramétrage des écrans et leur raccordement à un CMS centralisé, puis un accompagnement continu (hotline, maintenance) pour garantir la fiabilité de la diffusion dans le temps.

Quels avantages pour une enseigne comme Subway France ? Une diffusion synchronisée sur l'ensemble des restaurants du réseau, la possibilité de mettre à jour les contenus en temps réel selon les offres du moment, une adaptation aux spécificités de chaque emplacement (centre commercial, centre-ville touristique, zone d'affaires, pôle aéroportuaire), et un support technique dédié en cas d'incident.

Vous gérez un réseau de restauration rapide ou tout autre réseau multisites et souhaitez évaluer une solution d'affichage dynamique fiable et évolutive ?

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