Affichage dynamique : l’impact des écrans SNCF sur l’expérience client

Prendre contact avec Infoway par téléphone Prendre contact avec nous
Prendre contact avec Infoway par email Prendre contact avec nous

Publié le 02/04/2025

Solution

L’affichage dynamique transforme les espaces publics et commerces en véritables hubs d’information et d’interaction, notamment dans les gares. Mais son impact ne s’arrête pas là : grâce à l’installation des écrans SNCF dans les points de vente et restaurants situés à proximité des gares, les voyageurs peuvent accéder en temps réel aux informations essentielles sur les horaires des trains.

Dans ce contexte, Infoway joue un rôle central en tant qu’intermédiaire entre les clients (restaurants, commerces et autres points de vente) et la SNCF pour installer et gérer ces écrans SNCF. Cette solution innovante améliore à la fois l’expérience des consommateurs et la performance des points de vente, tout en renforçant la fluidité des déplacements des voyageurs.

Des écrans dynamiques pour une communication optimisée dans vos points de vente

Accès en temps réel aux horaires SNCF

Pour les restaurants ou boutiques situés près des gares, l’installation d’écrans dynamiques affichant les horaires des trains est un véritable atout. Ils permettent aux clients, tout en profitant d’un repas ou d’une pause, de :

  • Consulter les horaires des prochains départs et arrivées ;
  • Vérifier rapidement les quais assignés ou les éventuels retards ;
  • Planifier leur déplacement sans avoir à se rendre dans la gare.

Les solutions d’affichage dynamique proposées par Infoway, en partenariat avec la SNCF, rendent cette information disponible et accessible dans vos espaces de vente, offrant ainsi une expérience pratique et rassurante.

Un service ajouté pour fidéliser les clients

Les restaurants et points de vente équipés de ces écrans dynamiques se distinguent par un service innovant qui répond aux besoins des voyageurs pressés. En permettant à leurs clients de rester informés tout en se détendant, ces commerces renforcent leur attractivité et leur capacité à fidéliser une clientèle souvent en transit.

 

page de blog.png

 

Infoway : le partenaire clé pour connecter les points de vente à la SNCF

En tant qu’intermédiaire entre les clients (point de vente à proximité des gares) et la SNCF, on joue un rôle stratégique dans l’installation et la gestion des écrans dynamiques.

1. Une expertise technique au service des points de vente

Nos équipes analysent les besoins spécifiques des points de vente situés à proximité des gares pour proposer des solutions sur mesure. Ces écrans sont conçus pour :

  • S’intégrer harmonieusement dans vos espaces commerciaux ;
  • Diffuser des informations précises et actualisées en temps réel grâce à une connexion directe avec les données SNCF ;
  • Offrir une excellente lisibilité, même dans des environnements très fréquentés.

2. Une coordination simplifiée avec la SNCF

On assure la liaison entre les commerces et la SNCF, en facilitant l’intégration des données de cette dernière dans les écrans. Cela permet aux clients des points de vente de bénéficier des mêmes informations fiables et en temps réel que celles affichées en gare.

3. Un accompagnement de bout en bout avec la hotline Infoway

De l’installation des écrans dans les points de vente à leur maintenance continue, Infoway offre un service clé en main. Les commerçants peuvent ainsi se concentrer sur leur activité principale, en nous laissant la gestion technique et opérationnelle des dispositifs.

L'impact sur l’expérience client et les performances des commerces

Une expérience client enrichie

Grâce à l’installation d’écrans dynamiques, les restaurants et points de vente situés près des gares apportent une véritable valeur ajoutée à leurs clients. Pour les voyageurs, cette solution réduit le stress lié à l’incertitude des départs et améliore leur perception globale du service, qu’il s’agisse de la SNCF ou des commerces partenaires.

Un levier pour augmenter l’attractivité et les revenus

Les écrans dynamiques ne se contentent pas de diffuser des informations sur les trains : ils peuvent également afficher des contenus promotionnels ou publicitaires, liés directement au commerce qui les héberge. Par exemple :

  • Une offre spéciale pour un menu rapide avant de prendre le train ;
  • Des promotions sur des produits ou services utiles aux voyageurs (snacks, accessoires, etc.).

Cette double fonctionnalité – information et marketing – fait des écrans un outil stratégique pour dynamiser les ventes et renforcer la fidélité des clients.

 

arrivés-departs_sncf-2v.png

 

Des opportunités pour les restaurants et points de vente proches des gares

En s’équipant des écrans dynamiques connectés aux données SNCF, les points de vente se positionnent comme des lieux privilégiés pour les voyageurs. Ils offrent une expérience pratique et moderne, qui répond aux attentes des consommateurs habitués à une information accessible instantanément.

Le partenariat entre Infoway, la SNCF, et les commerces situés à proximité des gares est un exemple réussi d’intégration technologique au service de l’expérience client. 

En jouant un rôle d’intermédiaire, Infoway vous apporte  des solutions d’affichage dynamique performantes et adaptées, qui améliorent à la fois la satisfaction des voyageurs et les performances des points de vente.

Pour les points de vente à proximité des gares, c’est une opportunité unique de se différencier, d’attirer une clientèle en mouvement, et de répondre aux besoins spécifiques des usagers des gares.

 

Vous souhaitez équiper votre point de vente d’une solution d’affichage dynamique connectée aux données SNCF ?

 Contactez nous dès aujourd’hui pour découvrir nos offres et transformer votre espace en un lieu innovant et attractif.